江蘇能監(jiān)辦日前發(fā)布了關(guān)于印發(fā)《江蘇增量配電網(wǎng)企業(yè)供電服務(wù)規(guī)范(試行)》的通知，規(guī)定：增量配電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當依法取得電力業(yè)務(wù)許可證，并在許可證中載明的配電區(qū)域內(nèi)開展增量配電網(wǎng)服務(wù)，不得超配電區(qū)域供電。鼓勵增量配電網(wǎng)企業(yè)向用戶提供綜合能源服務(wù)等增值業(yè)務(wù)。

增量配電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)嚴格執(zhí)行國家價格政策，根據(jù)配電區(qū)域內(nèi)用戶主體性質(zhì)分別執(zhí)行市場交易價或銷售目錄電價。增量配電網(wǎng)企業(yè)不得擅自在電費中加收或者代收國家政策規(guī)定以外的其他費用，不得自立項目或者自定標準收費;對國家已經(jīng)明令取締的收費項目，不得向用戶收取費用。

規(guī)范自2019年1月1日起施行。

詳情如下：

江蘇能源監(jiān)管辦關(guān)于印發(fā)《江蘇增量配電網(wǎng)企業(yè)供電服務(wù)規(guī)范（試行）》的通知

各增量配電網(wǎng)企業(yè)：

為維護供電市場秩序，規(guī)范增量配電網(wǎng)企業(yè)供電服務(wù)行為，保障增量配電網(wǎng)企業(yè)、用戶和供電市場相關(guān)方合法權(quán)益，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合江蘇實際，在廣泛征求省有關(guān)部門和電力企業(yè)意見的基礎(chǔ)上，我辦制定了《江蘇增量配電網(wǎng)企業(yè)供電服務(wù)規(guī)范(試行)》，現(xiàn)印發(fā)你們，請遵照執(zhí)行。

國家能源局江蘇監(jiān)管辦公室

2018年12月25日

江蘇增量配電網(wǎng)企業(yè)供電服務(wù)規(guī)范（試行）

第一章總則

第一條為維護供電市場秩序，規(guī)范增量配電網(wǎng)企業(yè)供電服務(wù)行為，保障增量配電網(wǎng)企業(yè)、用戶和供電市場相關(guān)方合法權(quán)益，根據(jù)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步深化電力體制改革的若干意見》(中發(fā)〔2015〕9號)及其配套文件，《電力監(jiān)管條例》、《供電監(jiān)管辦法》、《江蘇省增量配電業(yè)務(wù)改革試點實施細則》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合江蘇實際,制定本規(guī)范。

第二條本規(guī)范適用于江蘇省內(nèi)取得電力業(yè)務(wù)許可證(供電類-增量配電)，并依法從事供電服務(wù)的企業(yè)。

本規(guī)范所稱的供電服務(wù)包括供電質(zhì)量、供電安全、用電報裝、服務(wù)渠道、停(限)電要求、價格與結(jié)算、供用電合同、供電行為、信息公開等內(nèi)容。

第三條國家能源局江蘇監(jiān)管辦公室(以下簡稱江蘇能源監(jiān)管辦)依法履行江蘇境內(nèi)增量配電網(wǎng)企業(yè)供電服務(wù)監(jiān)管和行政執(zhí)法職責(zé)。

第四條增量配電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當自覺遵守有關(guān)法律和規(guī)章，主動接受江蘇能源監(jiān)管辦的監(jiān)管。增量配電網(wǎng)企業(yè)依法經(jīng)營，其合法權(quán)益受法律保護。

第五條任何單位和個人對違反本規(guī)范和國家有關(guān)法律法規(guī)的行為有權(quán)向江蘇能源監(jiān)管辦(舉報投訴電話12398)舉報，江蘇能源監(jiān)管辦將及時處理并為舉報人保密。

第二章基本要求

第六條增量配電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當依法取得電力業(yè)務(wù)許可證，并在許可證中載明的配電區(qū)域內(nèi)開展增量配電網(wǎng)服務(wù)，不得超配電區(qū)域供電。配電區(qū)域發(fā)生變更的，增量配電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)根據(jù)地方相關(guān)主管部門出具的配電區(qū)域變更意見或企業(yè)間自主達成的配電區(qū)域劃分協(xié)議依法申請電力業(yè)務(wù)許可證的變更。

第七條增量配電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)執(zhí)行省級電網(wǎng)規(guī)劃和地區(qū)配電網(wǎng)規(guī)劃，建設(shè)運營滿足區(qū)域內(nèi)各類用電需求的配電網(wǎng)，服從電力調(diào)度機構(gòu)統(tǒng)一調(diào)度，保障配電區(qū)域內(nèi)供電設(shè)施正常運行，維護電網(wǎng)安全穩(wěn)定。

第八條增量配電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)在配電區(qū)域內(nèi)向各類用戶提供電力普遍服務(wù)。依法向市場主體提供增量配電網(wǎng)服務(wù)，在售電公司無法為其簽約用戶提供售電服務(wù)時，由增量配電網(wǎng)企業(yè)保底供電，并處理好其他相關(guān)事宜。

鼓勵增量配電網(wǎng)企業(yè)向用戶提供綜合能源服務(wù)等增值業(yè)務(wù)。

第九條增量配電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，遵守有關(guān)供電安全的法律、法規(guī)和規(guī)章，加強供電安全管理，建立、健全供電安全責(zé)任制度，完善安全供電條件，維護電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，制定應(yīng)急預(yù)案，依法處置供電突發(fā)事件，保障電力安全、可靠供應(yīng)。

第三章 服務(wù)要求

第一節(jié) 供電質(zhì)量

第十條在電力系統(tǒng)正常運行的情況下，增量配電網(wǎng)企業(yè)的供電質(zhì)量應(yīng)符合國家、行業(yè)和江蘇省標準。供電可靠率、計劃停電次數(shù)等滿足《供電監(jiān)管辦法》相關(guān)條款要求。

(一)電壓質(zhì)量標準

在電力系統(tǒng)正常狀況下，用戶受電端的供電電壓允許偏差為：

1.35kV及以上電壓供電的，電壓正、負偏差的絕對值之和不超過標稱電壓的10%;

2.10(20)kV及以下三相供電的，為標稱電壓的±7%;

3.220V單相供電的，為標稱電壓的+7%，-10%。

(二)受電端電壓合格率

1.城市居民用戶受電端電壓合格率不低于95%, 農(nóng)村居民用戶端電壓合格率不低于90%;

2.10(6、20)kV以上供電用戶受電端電壓合格率不低于98%。

(三)供電可靠率標準

年供電可靠率不低于99%。

(四)計劃停電次數(shù)

對35kV及以上電壓等級供電用戶的計劃停電次數(shù)，每年不應(yīng)超過一次。對10(6、20)kV電壓等級供電的用戶，每年不應(yīng)超過三次。

增量配電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當審核所在區(qū)域內(nèi)用電設(shè)施產(chǎn)生的諧波、電壓波動和閃變情況，按照國家有關(guān)規(guī)定可以拒絕不符合規(guī)定的用電設(shè)施接入電網(wǎng)。用電設(shè)施產(chǎn)生的諧波、電壓波動和閃變等影響供電質(zhì)量或者干擾電力系統(tǒng)安全運行的，增量配電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當及時告知用戶采取有效措施予以消除;用戶不采取措施或采取措施不力，產(chǎn)生的諧波、電壓波動和閃變等仍超過國家規(guī)定的，增量配電網(wǎng)企業(yè)可以按照國家有關(guān)規(guī)定拒絕其接入電網(wǎng)或者中止供電。

第二節(jié) 供電安全

第十一條增量配電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)切實保障配電區(qū)域內(nèi)的供電安全，承擔配電區(qū)域內(nèi)電力設(shè)施保護、用電安全隱患治理和防竊電等義務(wù);可按雙方約定的巡檢周期對用戶用電設(shè)備進行巡檢，用戶應(yīng)當予以支持;健全安全生產(chǎn)組織和技術(shù)措施，定期開展安全培訓(xùn)，配備安全監(jiān)督人員;具備滿足承擔配電業(yè)務(wù)和調(diào)度標準的場地、設(shè)備和維修人員，對外委托有資質(zhì)承裝(修、試)隊伍的，應(yīng)承擔監(jiān)督責(zé)任。

第十二條增量配電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定加強重要電力用戶安全供電管理，指導(dǎo)重要電力用戶按照國家有關(guān)規(guī)定配置和使用自備應(yīng)急電源，建立自備應(yīng)急電源基礎(chǔ)檔案數(shù)據(jù)庫。對于用電設(shè)施存在嚴重威脅電力系統(tǒng)安全運行和現(xiàn)場作業(yè)人身安全的隱患，用戶拒不治理的，增量配電網(wǎng)企業(yè)可以按照國家有關(guān)規(guī)定對該用戶中止供電。

第三節(jié) 用電報裝

第十三條增量配電網(wǎng)企業(yè)接到用戶提交的用電申請材料時，應(yīng)當出具收到的材料清單;對符合條件的，應(yīng)當當場受理并出具受理通知書;不符合受理條件的，應(yīng)當出具不予受理的書面憑證;需要補充必要相關(guān)材料的，應(yīng)當一次性書面告知用戶。增量配電網(wǎng)企業(yè)不得要求用戶提交重復(fù)的申請資料，相關(guān)業(yè)務(wù)辦理程序應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定。

第十四條增量配電網(wǎng)企業(yè)對用電業(yè)務(wù)辦理實施一個窗口申請、受理并限時辦結(jié)，在非用戶自身原因影響下，具體時限如下：

(一)向用戶提供供電方案的期限，自受理用戶用電申請之日起，居民用戶不超過2個工作日，其他低壓供電用戶不超過5個工作日，高壓單電源供電用戶不超過15個工作日，高壓雙電源供電用戶不超過30個工作日。

(二)對用戶受電工程設(shè)計文件和有關(guān)資料審核的期限，自受理之日起，低壓供電用戶不超過5個工作日，高壓供電用戶不超過10個工作日。

(三)對用戶受電工程啟動中間檢查的期限，自接到用戶申請之日起，低壓供電用戶不超過2個工作日，高壓供電用戶不超過3個工作日。

(四)對用戶受電工程啟動竣工檢驗的期限，自接到用戶受電裝置竣工報告和檢驗申請之日起，低壓供電用戶不超過 3個工作日，高壓供電用戶不超過5個工作日。

(五)給用戶受電裝置接電的期限，自受電裝置檢驗合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)之日起，居民用戶不超過2個工作日，其他低壓供電用戶不超過3個工作日，高壓供電用戶不超過5個工作日。

前款第(一)項中供電方案應(yīng)從供用電的安全、可靠、經(jīng)濟、合理和便于管理的原則出發(fā)，滿足用戶用電需求，并根據(jù)用戶用電性質(zhì)、用電容量、用電需求、用戶發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合區(qū)域電網(wǎng)規(guī)劃、當?shù)毓╇姉l件等因素，進行經(jīng)濟技術(shù)比較，與用戶協(xié)商后確定。

前款第(二)項中用戶應(yīng)根據(jù)雙方確定的供電方案進行設(shè)計，當設(shè)計文件及有關(guān)資料存在問題時，增量配電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當一次性書面告知用戶。

前款第(三)、(四)項中對用戶受電工程的中間檢查和竣工檢驗，應(yīng)以有關(guān)的法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標準、施工設(shè)計為依據(jù)，不得提出不合理要求。對檢查或檢驗不合格的，應(yīng)向用戶耐心說明，并一次性書面告知用戶，待用戶改正后予以再次檢驗，直至合格。

國家對上述要求有調(diào)整的，按調(diào)整后的要求執(zhí)行。

第四節(jié) 服務(wù)渠道

第十五條增量配電網(wǎng)企業(yè)負責(zé)配電區(qū)域內(nèi)用電業(yè)務(wù)，具備滿足辦理供配電業(yè)務(wù)的供電營業(yè)場所，供電營業(yè)場所應(yīng)當具備以下條件：

(一)供電營業(yè)場所應(yīng)當具備辦理用電報裝、變更用電、業(yè)務(wù)咨詢與查詢、交納電費、報修、投訴、增值服務(wù)等業(yè)務(wù)的條件。

(二)供電營業(yè)場所應(yīng)設(shè)置規(guī)范的供電企業(yè)標志和營業(yè)時間牌，公示供電服務(wù)項目、電價表、收費項目及收費標準;公開辦理各種業(yè)務(wù)所需資料、流程和時限，并提供辦理業(yè)務(wù)情況查詢服務(wù);公布崗位紀律、服務(wù)承諾、服務(wù)熱線并設(shè)置意見箱及意見薄。

(三)供電營業(yè)場所應(yīng)在顯著位置公示12398能源監(jiān)管熱線標識，在業(yè)務(wù)單據(jù)上印制12398能源監(jiān)管熱線標識，在網(wǎng)站首頁、手機用戶端等媒體上公示12398能源監(jiān)管熱線標識。

第十六條增量配電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)設(shè)立供電服務(wù)熱線，24小時受理信息查詢、業(yè)務(wù)咨詢、服務(wù)投訴和電力故障報修等。

(一)增量配電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當建立完善的報修服務(wù)制度，公開報修電話，保持電話暢通，24小時受理供電故障報修。有條件的，應(yīng)當建立重大故障搶修應(yīng)急預(yù)案，并進行應(yīng)急演練。

(二)增量配電網(wǎng)企業(yè)搶修人員到達現(xiàn)場搶修的時限，自接到報修之時起，城區(qū)范圍內(nèi)不超過60分鐘，農(nóng)村地區(qū)不超過120分鐘。因天氣、交通等特殊原因無法在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場的，應(yīng)及時向用戶做出解釋。

(三)增量配電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當建立用電投訴處理制度，公開投訴電話。 對用戶的投訴，供電企業(yè)應(yīng)當自接到投訴之日起10個工作日內(nèi)提出處理意見并答復(fù)用戶。

第十七條對配電區(qū)域內(nèi)因搶險救災(zāi)、突發(fā)事件需要緊急供電時，增量配電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當及時提供電力供應(yīng)。

第五節(jié) 停(限)電要求

第十八條在電力系統(tǒng)正常情況下，增量配電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)向配電區(qū)域內(nèi)用戶連續(xù)供電，需要停電或者限電的，應(yīng)當符合下列規(guī)定：

(一)遇到計劃檢修停電應(yīng)提前7天，臨時檢修應(yīng)提前24小時公告停電配電區(qū)域、停電線路和停電時間。

(二)因電網(wǎng)發(fā)生故障或者電力供需緊張等原因需要停電、限電的，增量配電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)服從電力調(diào)度機構(gòu)整體安排，按照事故應(yīng)急處置方案或所在地人民政府批準的有序用電方案執(zhí)行。

(三)引起停電或者限電的原因消除后，增量配電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當盡快恢復(fù)正常供電。不能及時恢復(fù)供電的，增量配電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當向有關(guān)用戶說明原因。

(四)對用戶中止供電應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。增量配電網(wǎng)企業(yè)對重要電力用戶實施停電、限電、中止供電或者恢復(fù)供電，應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(五)用戶存在竊電、違約用電行為，且拒不整改的、危及配電網(wǎng)運行安全的，或拖欠電費超過約定期限的，增量配電網(wǎng)企業(yè)有權(quán)對用戶實施停電，并在停電前按規(guī)定程序辦理。

第六節(jié) 價格與結(jié)算

第十九條增量配電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)嚴格執(zhí)行國家價格政策，根據(jù)配電區(qū)域內(nèi)用戶主體性質(zhì)分別執(zhí)行市場交易價或銷售目錄電價。依據(jù)計量檢定機構(gòu)依法認可的用電計量裝置，向配電區(qū)域內(nèi)用戶計收電費，具體要求如下：

(一)抄表

1.區(qū)域內(nèi)用戶抄表周期按合同約定執(zhí)行，居民用戶可實行每兩個月抄一次表，應(yīng)考慮單、雙月電量平衡。

2.原則上抄表例日應(yīng)相對固定，嚴格按照抄表例日抄表，并提前告知用戶抄表時間;如變更抄表例日，應(yīng)提前二個月告知用戶，遇法定節(jié)假日抄表例日可適當調(diào)整。

3.存在計費關(guān)聯(lián)的用戶，所有的表計必須在同一天抄表。

4.原則上按時按實抄表，不得誤抄、漏抄、估抄。

(二)結(jié)算

1.增量配電網(wǎng)企業(yè)不得擅自在電費中加收或者代收國家政策規(guī)定以外的其他費用，不得自立項目或者自定標準收費;對國家已經(jīng)明令取締的收費項目，不得向用戶收取費用。

2.增量配電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)在電費結(jié)算日當天，形成電費信息，并采用電子帳單(電子郵件、手機短信等)、紙質(zhì)賬單等多種方式通知用戶。

3.增量配電網(wǎng)企業(yè)在電費產(chǎn)生后，如需更改用戶歷史數(shù)據(jù)的，應(yīng)嚴格執(zhí)行相關(guān)審批規(guī)定。

4.增量配電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)為用戶提供銀行代扣、網(wǎng)上交費、電話交費、充值卡交費、自助終端交費等多種繳費方式。

5.增量配電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定代收代付政府性基金及附加和交叉補貼。

6.增量配電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)用戶要求對產(chǎn)權(quán)屬于用戶的電氣設(shè)備提供有償服務(wù)時，應(yīng)當執(zhí)行政府定價或者政府指導(dǎo)價。沒有政府定價和政府指導(dǎo)價的，參照市場價格協(xié)商確定。

第七節(jié) 供用電合同

第二十條在向用戶供電前,增量配電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定，遵循平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則與配電區(qū)域內(nèi)用戶簽訂供用電合同，并履行合同約定。

第二十一條供用電合同主要內(nèi)容應(yīng)包括：供電方式、供電容量、電能質(zhì)量、用電性質(zhì)、用電地址及時間、計量方式、電價類別、電費結(jié)算方式、調(diào)度通訊方式、供用電設(shè)施產(chǎn)權(quán)及維護責(zé)任的劃分、合同有效期、違約責(zé)任等。對于重要用戶，還應(yīng)包括用于將停、限電等重要信息告知用戶的通訊方式等內(nèi)容。

第二十二條增量配電網(wǎng)企業(yè)非因不可抗力、用戶自身過錯或第三方責(zé)任人違反供用電合同的約定，給用戶造成損失的，應(yīng)當依法承擔賠償責(zé)任。

第八節(jié) 供電行為

第二十三條增量配電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)遵守國家有關(guān)電力業(yè)務(wù)許可、承裝(修、試)電力設(shè)施許可等規(guī)定。

第二十四條增量配電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)遵守供電市場公平、開放的原則，無歧視開放配電網(wǎng)，公平提供電源(用戶)接入，不得侵害用戶合法權(quán)益，不得從事以下行為：

(一)無故拒絕用戶申請。

(二)干預(yù)用戶自主選擇售電公司的權(quán)利，不得限制其他售電公司向配電區(qū)域內(nèi)用戶售電。

(三)違反市場競爭規(guī)則，以不正當手段損害競爭對手商業(yè)信譽或者排擠競爭對手。

(四)對配電區(qū)域內(nèi)用戶工程指定設(shè)計單位、施工單位和設(shè)備材料供應(yīng)單位。

(五)其他違反國家有關(guān)公平競爭規(guī)定的行為。

第九節(jié) 信息披露

第二十五條增量配電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)參照《國家能源局關(guān)于印發(fā)<供電企業(yè)信息公開實施辦法>的通知》(國能監(jiān)管〔2014〕149號)等規(guī)定，采取便于用戶獲取的方式，公開供電服務(wù)信息，并對公開信息的準確性負責(zé)。具體要求如下：

(一)公開信息

1.增量配電網(wǎng)企業(yè)基本情況;

2.增量配電網(wǎng)企業(yè)辦理用電業(yè)務(wù)的程序及時限;

3.增量配電網(wǎng)企業(yè)執(zhí)行的電價和收費標準;

4.供電質(zhì)量和電壓合格率、供電可靠率等“兩率”情況;

5.停限電有關(guān)信息;

6.增量配電網(wǎng)企業(yè)供電服務(wù)所執(zhí)行的法律法規(guī)以及供電企業(yè)制定的涉及用戶利益的有關(guān)管理制度和技術(shù)標準;

7.增量配電網(wǎng)企業(yè)供電服務(wù)承諾以及投訴電話;

8.增量配電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)按照《國家能源局關(guān)于進一步規(guī)范用戶受電工程市場的通知》(國能監(jiān)管[2013]408號)要求，公開用戶受電工程相關(guān)信息;

9.其他需要主動公開的信息。

(二)公開信息方式

增量配電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當編制、公布信息公開指南和目錄，并通過企業(yè)網(wǎng)站、營業(yè)廳、公開欄、電子顯示屏、便民資料手冊、信息發(fā)布會、新聞媒體等多種便于公眾知曉的方式公開相關(guān)信息，如有變動應(yīng)及時更新。

第二十六條增量配電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)參照《電力企業(yè)信息披露規(guī)定》、《供電企業(yè)信息公開實施辦法》等規(guī)定，定期向江蘇能源監(jiān)管辦報送配電區(qū)域內(nèi)供電服務(wù)相關(guān)信息。報送的信息應(yīng)當真實、及時、完整。具體要求如下：

(一)報送內(nèi)容

1.提供供電服務(wù)的情況;

2.提供電力社會普遍服務(wù)的情況;

3.執(zhí)行配電電價、銷售電價的情況;

4.供電成本構(gòu)成及其變動情況;

5.電力安全生產(chǎn)情況;

6.電力監(jiān)管機構(gòu)要求報送的其他信息。

第十節(jié) 其他要求

第二十七條增量配電網(wǎng)企業(yè)按照國家有關(guān)電力需求側(cè)管理規(guī)定，采取有效措施，指導(dǎo)用戶科學(xué)、合理和節(jié)約用電，提高電能使用效率。

第二十八條政府有關(guān)部門依法作出的對淘汰企業(yè)、關(guān)停企業(yè)或環(huán)境違法企業(yè)采取停限電措施的決定，增量配電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)予以配合。

第二十九條增量配電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當按照江蘇能源監(jiān)管辦的規(guī)定將與監(jiān)管相關(guān)的信息系統(tǒng)接入電力監(jiān)管信息系統(tǒng)，或開放相應(yīng)系統(tǒng)權(quán)限。

第三十條增量配電網(wǎng)企業(yè)可自愿退出配電業(yè)務(wù)，退出前應(yīng)按規(guī)定履行相關(guān)手續(xù)。申請退出前妥善處理配電資產(chǎn)和所有已簽訂的交易合同，將歷史購電費清算完畢，并將歷年信息檔案、購電合同等資料移交給接收企業(yè)，相關(guān)資料報政府相關(guān)部門及上一級電網(wǎng)企業(yè)備案。

第四章 監(jiān)管措施

第三十一條江蘇能源監(jiān)管辦根據(jù)履行監(jiān)管職責(zé)的需要，有權(quán)要求增量配電網(wǎng)企業(yè)報送與監(jiān)管事項相關(guān)的文件、資料，增量配電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當如實提供。

第三十二條江蘇能源監(jiān)管辦依法履行職責(zé)，可以采取下列措施，進行現(xiàn)場檢查：

(一)進入增量配電網(wǎng)企業(yè)進行檢查;

(二)進入涉嫌違法違規(guī)行為發(fā)生場所調(diào)查取證;

(三)詢問增量配電網(wǎng)企業(yè)的工作人員，要求其對有關(guān)檢查事項作出說明;

(四)查閱、復(fù)制與檢查事項有關(guān)的文件、資料，對可能被轉(zhuǎn)移、隱匿、損毀的文件、資料予以封存;

(五)對檢查中發(fā)現(xiàn)的違法行為，有權(quán)當場予以糾正或者要求限期改正。

第三十三條江蘇能源監(jiān)管辦有權(quán)責(zé)令增量配電網(wǎng)企業(yè)按照國家有關(guān)電力監(jiān)管規(guī)章、規(guī)則的規(guī)定如實披露有關(guān)信息。

第三十四條江蘇能源監(jiān)管辦可以在配電區(qū)域用戶中依法開展供電滿意度調(diào)查等供電情況調(diào)查，并向社會公布調(diào)查結(jié)果。

第三十五條增量配電網(wǎng)企業(yè)違反本規(guī)范有關(guān)規(guī)定的，江蘇能源監(jiān)管辦應(yīng)當依法查處并予以記錄。對其采取監(jiān)管約談、監(jiān)管通報、納入不良信用檔案、行政處罰等措施。造成重大損失或者重大影響的，可以對企業(yè)主管人員及其他直接責(zé)任人員依法提出處理意見和建議。

第三十六條江蘇能源監(jiān)管辦處理增量配電網(wǎng)企業(yè)違反有關(guān)電力監(jiān)管法律、行政法規(guī)或者有關(guān)電力監(jiān)管規(guī)章、規(guī)則的行為按《電力監(jiān)管條例》、《供電監(jiān)管辦法》等法律法規(guī)相關(guān)條款執(zhí)行。

第五章 附則

第三十七條本規(guī)范由江蘇能源監(jiān)管辦負責(zé)解釋。

第三十八條本規(guī)范自2019年1月1日起施行。