20 世紀(jì)80 年代以來(lái)，以“打破壟斷、引入競(jìng)爭(zhēng)”為目標(biāo)的電力市場(chǎng)改革在英國(guó)、美國(guó)、澳大利亞、北歐等國(guó)家或地區(qū)得到快速發(fā)展。我國(guó)上一輪電力體制改革起始于2002年2 月 10 日國(guó)務(wù)院發(fā)布的《電力體制改革方案》(國(guó)發(fā)[2002]5號(hào))。經(jīng)過(guò)14 a 的建設(shè)和發(fā)展，我國(guó)已基本形成了“廠網(wǎng)分開(kāi)、競(jìng)價(jià)上網(wǎng)”的發(fā)電側(cè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面。然而，電力行業(yè)的發(fā)展仍存在諸多突出矛盾和深層次問(wèn)題。為此，國(guó)務(wù)院于2015年3 月 15 日頒布了《進(jìn)一步深化電力體制改革的若干意見(jiàn)》(中發(fā)[2015]9號(hào))，標(biāo)志著新一輪電力市場(chǎng)改革正式開(kāi)始。

 

新電改的總思路是厘清壟斷環(huán)節(jié)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)節(jié)，管住中間、放開(kāi)兩頭。在新電改背景下，電網(wǎng)公司、發(fā)電公司和售電公司均將面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。對(duì)于售電公司而言，其機(jī)遇在于，傳統(tǒng)供電公司、發(fā)電公司以及社會(huì)資產(chǎn)企業(yè)等均可申請(qǐng)和投資成立售電公司，開(kāi)展售電業(yè)務(wù)、附加增值服務(wù)以及社會(huì)普遍服務(wù)；其挑戰(zhàn)在于，售電公司作為新的市場(chǎng)主體，需要不斷探索和適應(yīng)新的市場(chǎng)機(jī)制和運(yùn)營(yíng)模式，并獨(dú)自承擔(dān)由于供給側(cè)和需求側(cè)波動(dòng)帶來(lái)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

  

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)各地區(qū)相繼注冊(cè)和成立的各類售電公司已經(jīng)超過(guò)800家（發(fā)改委提到最新的數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)已經(jīng)注冊(cè)售電公司6400家-能源情報(bào)注。），但是大多尚未進(jìn)入實(shí)質(zhì)性售電和競(jìng)爭(zhēng)階段。國(guó)內(nèi)外在電力零售側(cè)競(jìng)爭(zhēng)方面的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)主要集中在市場(chǎng)化改革、零售市場(chǎng)構(gòu)建、銷售電價(jià)體系、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制與策略、風(fēng)險(xiǎn)管理以及用戶響應(yīng)分析等幾個(gè)方面，其中國(guó)內(nèi)的相關(guān)研究則是圍繞傳統(tǒng)的“輸配售”一體化的市場(chǎng)模式開(kāi)展的。這部分研究中，很少涉及和探討售電側(cè)開(kāi)放環(huán)境下售電公司的服務(wù)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)模式的問(wèn)題。

 

因此，本文將根據(jù)售電公司的基本內(nèi)涵和組建資質(zhì)，研究和分析在新電改背景下售電公司的分類及購(gòu)售電途徑，提出符合市場(chǎng)環(huán)境的售電公司服務(wù)業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)模式，為開(kāi)展售電側(cè)競(jìng)爭(zhēng)和相關(guān)服務(wù)提供理論支持。

 

1   售電公司的基本內(nèi)涵及組建資質(zhì) 

 

售電公司是將電力商品由發(fā)電公司或批發(fā)市場(chǎng)銷售至終端用戶的中間商，是電力零售市場(chǎng)中購(gòu)售電環(huán)節(jié)的主要承擔(dān)者，為終端電力用戶提供電力業(yè)務(wù)及相關(guān)增值服務(wù)。

 

為了培育健康的售電主體，《關(guān)于推進(jìn)售電側(cè)改革的實(shí)施意見(jiàn)》中明確要求售電公司的資產(chǎn)總額至少2 千萬(wàn)元，并且需要具有匹配售電規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍的設(shè)備、場(chǎng)所、技術(shù)、人員等條件，保障售電公司的發(fā)展實(shí)力。新電改提倡多途徑培育市場(chǎng)主體，符合條件的發(fā)電企業(yè)、社會(huì)資本等均可投資和組建售電公司，共同參與競(jìng)爭(zhēng)售電。

 

2   售電公司的分類 

 

本文根據(jù)售電公司的組建來(lái)源及資質(zhì)能力，將其分為A 類(配電型)、B 類(發(fā)電型)和C 類(社會(huì)型)。此外，D 類(中間代理商)本身不具備購(gòu)售電資質(zhì)，不屬于售電公司的范疇，但在條件成熟后，仍可轉(zhuǎn)變成為售電公司。售電公司(包括中間代理商)的分類如表1所示。

 

 

 

A 類售電公司屬于配電型零售商，符合市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，具備電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)權(quán)，由電網(wǎng)公司或社會(huì)資本投資的增量配電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商組建而成。該類售電公司在其供電營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)僅有一家，具有提供保底供電服務(wù)及輸配電服務(wù)的義務(wù)。

 

B 類售電公司屬于發(fā)電型零售商，符合市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，具備發(fā)電能力，經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)和授權(quán)可以具備新增配網(wǎng)運(yùn)營(yíng)權(quán)。該類由發(fā)電公司或者擁有分布式電源(distributed generation，DG)的用戶及微電網(wǎng)投資組建而成，因其具備發(fā)電資質(zhì)，可以與用戶直接建立交易關(guān)系。

 

C 類售電公司屬于社會(huì)型零售商，符合市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，不具備電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)權(quán)和發(fā)電能力，由資產(chǎn)實(shí)力雄厚的社會(huì)企業(yè)投資組建而成。該類售電公司數(shù)量眾多、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)烈，是售電市場(chǎng)最基本、最普遍的組成部分。

 

D 類中間代理商通過(guò)工商注冊(cè)，由資產(chǎn)能力暫且不足或者尚不具備相應(yīng)客觀條件的企業(yè)組建而成。建議節(jié)能服務(wù)公司、公共服務(wù)行業(yè)、高新技術(shù)園區(qū)與經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)成立售電公司之前，首先承擔(dān) D類中間代理商的角色，吸取業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

 

3   售電公司的購(gòu)售電途徑 

 

3.1   電力市場(chǎng)的購(gòu)售電結(jié)構(gòu)

 

電力市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)主體主要由發(fā)電公司、電網(wǎng)公司、電力交易中心、售電公司和用戶等構(gòu)成。這些市場(chǎng)主體之間將存在復(fù)雜的購(gòu)售電關(guān)系，形成圖 1所示的電力市場(chǎng)購(gòu)售電結(jié)構(gòu)。

 

在電力市場(chǎng)中，大多數(shù)購(gòu)售電合同的能量流按照“發(fā)電公司-電力交易中心-售電公司-用戶”的總體方向流動(dòng)。但是對(duì)于“擁有 DG的B類售電公司”，若能實(shí)現(xiàn)多余電量上網(wǎng)銷售，其能量流將出現(xiàn)逆向。

 

 

3.2   售電公司的購(gòu)售電途徑及其特點(diǎn)

 

售電公司在電力市場(chǎng)整體購(gòu)售電結(jié)構(gòu)中，將具備緊密連接其他市場(chǎng)主體的職能。擁有售電資質(zhì)的A、B、C 共3 類售電公司需要同時(shí)承擔(dān)購(gòu)電和售電業(yè)務(wù)。在購(gòu)電方面，售電公司可以與發(fā)電公司簽訂合同進(jìn)行雙邊交易，也可以在交易中心通過(guò)競(jìng)標(biāo)方式集中交易。在售電方面，用戶自由選擇售電公司簽訂合同進(jìn)行交易。

 

各類售電公司由于組建資質(zhì)各不相同，因而具有不同的購(gòu)售電途徑及特點(diǎn)。具體分析如下：

 

1）A 類售電公司。在購(gòu)電方面，經(jīng)驗(yàn)豐富、資源廣泛，更容易與發(fā)電公司開(kāi)展雙邊交易。在售電方面，擁有大量用戶基礎(chǔ)，提供所在區(qū)域的保底供電服務(wù)，售電量穩(wěn)定可觀。

 

2）B 類售電公司。在購(gòu)電方面，可將所屬發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)的電力通過(guò)內(nèi)部協(xié)調(diào)后直接銷售，因此價(jià)格浮動(dòng)幅度靈活，購(gòu)電過(guò)程簡(jiǎn)單易行。在售電方面，少部分擁有DG的 B 類售電公司可將發(fā)電余量上網(wǎng)銷售。對(duì)于具備新增配網(wǎng)運(yùn)營(yíng)權(quán)的 B 類售電公司，可自建電網(wǎng)直接向用戶售電，進(jìn)一步擴(kuò)大盈利空間。

 

3）C 類售電公司。在購(gòu)電方面，由于用戶群體具有相對(duì)不確定性，需要靈活把控雙邊交易和集中交易的比例，盡可能降低購(gòu)電風(fēng)險(xiǎn)。在售電方面，創(chuàng)新意識(shí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)烈，服務(wù)內(nèi)容豐富，具有較大的競(jìng)爭(zhēng)潛力。

 

4）D 類中間代理商。因不具備售電資質(zhì)，無(wú)法直接參與電力交易。但是掌握市場(chǎng)上的電價(jià)信息和供求信息，可以為其他 3 類售電公司或用戶提供中間代理服務(wù)，撮合各方主體順利完成市場(chǎng)交易。

 

4   售電公司的經(jīng)營(yíng)模式 

 

在“多買多賣”市場(chǎng)格局競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，售電公司需要制定科學(xué)有效的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方案，開(kāi)展多樣化和新穎化的服務(wù)業(yè)務(wù)。各類售電公司的經(jīng)營(yíng)模式如圖2所示。從盈利的角度看，一般是以基本電力銷售模式為主，以附加增值服務(wù)模式為輔。兩種經(jīng)營(yíng)模式相輔相成、相互促進(jìn)，提升售電公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

 

 

4.1   基本電力銷售模式

 

基本電力銷售模式是售電公司最主要的經(jīng)營(yíng)模式，該模式下開(kāi)展的服務(wù)如圖 3所示。

 

電力銷售服務(wù)是售電公司的立足之本，也是與用戶開(kāi)展交易的基礎(chǔ)。在該經(jīng)營(yíng)模式下，售電公司掌握大量的區(qū)域用能數(shù)據(jù)，可以為發(fā)電公司、電網(wǎng)公司、配電公司等開(kāi)展負(fù)荷預(yù)測(cè)，協(xié)助完成電力系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)調(diào)度。同時(shí)，售電公司可以協(xié)助開(kāi)展需求側(cè)管理，將需求意向直接體現(xiàn)在電價(jià)或者合同中，廣泛引導(dǎo)用戶參與。對(duì)于大型工商業(yè)用戶，其簽訂的電力交易合同最為復(fù)雜，對(duì)電能質(zhì)量要求最高，因此售電公司還可以提供合同管理及電能質(zhì)量分析等服務(wù)。

 

在基本電力銷售服務(wù)模式下，影響售電競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素是售電價(jià)格。因此，售電公司在制定銷售電價(jià)時(shí)，可以采用會(huì)計(jì)成本或邊際成本的定價(jià)方法，涵蓋購(gòu)電成本、輸配電分?jǐn)傎M(fèi)用、售電利潤(rùn)以及稅收和政府性基金等，針對(duì)不同用戶分別制定均一電價(jià)、保底電價(jià)、封頂電價(jià)等售電方案。售電公司只有提出健康、合理、詳盡的銷售電價(jià)方案，才能更好地拓展核心售電業(yè)務(wù)。

 

影響售電業(yè)績(jī)的另一個(gè)重要因素是售電量。戶群體數(shù)量將直接影響售電量，因此，應(yīng)當(dāng)建立用戶偏好和需求模型，從市場(chǎng)銷售的角度，對(duì)售電價(jià)格、合同類型、企業(yè)口碑、消費(fèi)觀念等因素進(jìn)行系統(tǒng)性分析和研究，吸引更多用戶，增加售電量，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

 

售電公司在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，應(yīng)制定有效的競(jìng)爭(zhēng)策略，控制購(gòu)電成本，最大限度減小市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。第一，售電公司應(yīng)具有精確負(fù)荷預(yù)測(cè)的能力，根據(jù)負(fù)荷量確定與發(fā)電公司或用戶簽訂的交易量和合同類型。

 

負(fù)荷預(yù)測(cè)越精準(zhǔn)，售電風(fēng)險(xiǎn)越小，可以最大化創(chuàng)造利潤(rùn)，從而減少不必要損失。第二，售電公司應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)均衡理論制定有效的競(jìng)價(jià)方案，實(shí)施正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。不正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)嚴(yán)重破壞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則和市場(chǎng)規(guī)則，不利于推動(dòng)我國(guó)售電側(cè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

 

4.2   附加增值服務(wù)模式

 

未來(lái)的售電公司將是服務(wù)型企業(yè)，除了本職的售電業(yè)務(wù)之外，應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)開(kāi)展有差異的增值服務(wù)，最大化地滿足不同類型用戶的用能需求。

 

4.2.1   個(gè)性化服務(wù)模式

 

售電公司可以根據(jù)用戶需求，開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)，如圖4所示。

 

 

首先，售電公司可以根據(jù)工商企業(yè)等大型用戶的需求，開(kāi)展用電管理服務(wù)，為其統(tǒng)計(jì)歷史負(fù)荷數(shù)據(jù)，分析電能消耗水平，制定合理的用電方案。其次，根據(jù)中型用戶及小型家庭用戶的用電習(xí)慣，提供設(shè)備及整體的用能分析，幫助節(jié)省用電支出。同時(shí)，售電公司可以借鑒德國(guó) Emprimo 公司的銷售經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)用戶的特殊需求為用戶量身制定電力套餐。此外，售電公司可以研發(fā)用能監(jiān)測(cè)平臺(tái)，開(kāi)展能耗監(jiān)測(cè)服務(wù)，對(duì)上述個(gè)性化方案的實(shí)施效果進(jìn)行追蹤。

 

4.2.2   節(jié)能化服務(wù)模式

 

為了促進(jìn)電力行業(yè)低碳化發(fā)展，售電公司可以提供節(jié)能化服務(wù)，如圖 5所示。

 

一方面，售電公司根據(jù)用戶的用電習(xí)慣，進(jìn)行節(jié)能方案設(shè)計(jì)與節(jié)能技術(shù)咨詢，制定經(jīng)濟(jì)有效的節(jié)能計(jì)劃，改善用戶的用電消費(fèi)行為。另一方面，售電公司根據(jù)業(yè)務(wù)范圍，加強(qiáng)節(jié)能技術(shù)研發(fā)和節(jié)能電器設(shè)備供應(yīng)，提供設(shè)計(jì)、安裝、維修、保險(xiǎn)等配套服務(wù)。例如，日本東京電力公司推廣電感應(yīng)加熱炊 具、節(jié)能熱水器等高效電氣產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了構(gòu)建“節(jié)能化住宅”的營(yíng)銷策略。

 

4.2.3   清潔化服務(wù)模式

 

為促進(jìn)清潔能源應(yīng)用，售電公司可以開(kāi)展清潔化服務(wù)，如圖6所示。

 

 

在電動(dòng)汽車服務(wù)方面，學(xué)習(xí)德國(guó)Ubitricity公司的技術(shù)手段，將普通路燈改裝為電動(dòng)汽車充電樁，有效解決電動(dòng)汽車的充電問(wèn)題。對(duì)于擁有 DG 的售電公司，可以為農(nóng)村及偏遠(yuǎn)山區(qū)用戶銷售風(fēng)力照明燈、屋頂發(fā)電等分布式電源設(shè)備，提供相應(yīng)的使用培訓(xùn)及維修咨詢，幫助用戶利用新能源技術(shù)解決部分用電、用熱等日常消耗。此外，在技術(shù)成熟和條件允許的情況下，售電公司可以代理執(zhí)行分布式電源并網(wǎng)業(yè)務(wù)，提高分布式能源的利用效率。

 

4.2.4  網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)模式

 

在大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，售電公司應(yīng)不斷促進(jìn)用電方式的網(wǎng)絡(luò)化，提供網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，如圖7所示。

 

售電公司通過(guò)研發(fā)并推出互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)設(shè)備軟件等新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，改善用戶體驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上，售電公司應(yīng)普及智能電表的使用，獲得更精準(zhǔn)的用戶用電數(shù)據(jù)，為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。同時(shí)，可以借鑒美國(guó) Opower公司的經(jīng)驗(yàn)，將收集的數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)和分析，為用戶建立在線“電力檔案”，方便用戶隨時(shí)查看電子賬單、用電能耗等情況。此外，售電公司與其他平臺(tái)合作，能夠提供更多的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。例如與支付平臺(tái)合作，開(kāi)發(fā)網(wǎng)上付費(fèi)功能，實(shí)現(xiàn)用戶“一鍵繳費(fèi)”的便捷操作；與社交平臺(tái)合作，開(kāi)發(fā)“鄰里比較”功能，用戶隨時(shí)在社交圈中查看用能排序情況，提升用戶效應(yīng)。

 

4.2.5  綜合化服務(wù)模式

 

為了促進(jìn)資源整合，公共服務(wù)行業(yè)組建的售電公司可以開(kāi)展綜合化服務(wù)業(yè)務(wù)，如圖 8 所示。

 

售電公司可以借鑒德國(guó)Entega 能源公司的經(jīng)驗(yàn)，將售電業(yè)務(wù)與供水、供暖、供氣等其他能源業(yè)務(wù)捆綁銷售，并且向用戶提供銷售、咨詢、優(yōu)化等“一站式”綜合能源管理。對(duì)于同時(shí)使用多種能源的企業(yè)和家庭，售電公司可以通過(guò)經(jīng)濟(jì)性分析，為其制定最優(yōu)綜合能源使用方案。此外，售電公司利用電能的經(jīng)濟(jì)性和環(huán)保性，開(kāi)展“電采暖”、“油改電”、“煤改電”等電能替代項(xiàng)目。

 

4.3   各類售電公司經(jīng)營(yíng)模式的對(duì)比分析 

 

在售電側(cè)電力改革和發(fā)展的初期階段，各類售電公司應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，對(duì)經(jīng)營(yíng)模式的選擇有所側(cè)重，如表 2 所示。

 

 

1）A 類售電公司。在基本電力銷售模式方面，具有先天的行業(yè)優(yōu)勢(shì)，主要表現(xiàn)為具有配電網(wǎng)資產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)權(quán)、擁有大量的電力傳統(tǒng)用戶。在附加增值服務(wù)模式方面，由于具備用戶基礎(chǔ)，可以重點(diǎn)開(kāi)展“網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)模式”，加快電力行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程。

 

2）B 類售電公司。在基本電力銷售模式方面，具有開(kāi)拓售電市場(chǎng)意愿強(qiáng)烈和綜合服務(wù)成本較低的特點(diǎn)。可以通過(guò)提高管理和技術(shù)水平，提升生產(chǎn)效率，降低電力成本，擴(kuò)大售電盈利水平。對(duì)于未來(lái)具備新增配網(wǎng)運(yùn)營(yíng)權(quán)的 B 類售電公司而言，可以從配電和售電環(huán)節(jié)進(jìn)行整體優(yōu)化和成本核算，進(jìn)一步增加在售電市場(chǎng)中的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。在附加增值服務(wù)模式方面，應(yīng)積極響應(yīng)能源政策，發(fā)展“清潔化服務(wù)模式”，加強(qiáng)新能源發(fā)電技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用，提高分布式能源就地消納比例。

 

3）C 類售電公司。在基本電力銷售模式方面，具有趨利性強(qiáng)、商機(jī)敏感度高的特點(diǎn)，應(yīng)不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和提高用戶體驗(yàn)。在附加增值服務(wù)模式方面，首要開(kāi)拓“個(gè)性化服務(wù)模式”，根據(jù)用戶的不同需求，提供一對(duì)一的用能分析，制定適合的電力套餐，提出有效可行的用電管理方案。

 

4）D 類中間代理商，雖然無(wú)法提供基本電力銷售服務(wù)，但其具有較大的附加增值服務(wù)潛力。例如，由節(jié)能服務(wù)公司組建的 D 類中間代理商，掌握較全面的節(jié)能技術(shù)和節(jié)能裝備，擁有節(jié)能監(jiān)控與管理系統(tǒng)，可以采用“節(jié)能化服務(wù)模式”，為電力用戶提供經(jīng)濟(jì)性分析和制定節(jié)能方案；由公共服務(wù)行業(yè)組建的 D 類中間代理商，具備供水、供暖、供氣等能源服務(wù)能力，可以通過(guò)“綜合化服務(wù)模式”為客戶群體提供“一站式”能源服務(wù)。

 

5   售電公司面臨的技術(shù)挑戰(zhàn) 

 

在厘清售電公司的內(nèi)涵、分類和交易途徑的基礎(chǔ)上，售電公司將圍繞基本電力銷售和附加增值服務(wù)兩種經(jīng)營(yíng)模式開(kāi)展電力業(yè)務(wù)。從操作層面來(lái)看，售電公司在未來(lái)發(fā)展的過(guò)程中，將面臨以下 3 方面的技術(shù)問(wèn)題，需要進(jìn)一步研究和解決。

1）如何在售電市場(chǎng)增加自身的市場(chǎng)份額，更好地立足和生存。售電公司銷售的主要商品是電力，售電量是直接決定著售電公司最終收益的因素之一，而售電量一般與該公司在售電市場(chǎng)占有的份額息息相關(guān)。研究售電公司如何提高市場(chǎng)份額的方法，是在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)環(huán)境下發(fā)展的基本前提。目前，國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷業(yè)學(xué)者從“努力模型”和“吸引力模型”兩種理論，研究顧客滿意度、產(chǎn)品價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量和品牌形象對(duì)市場(chǎng)占有率的影響。售電公司可以充分學(xué)習(xí)和借鑒上述模型，同時(shí)引入系統(tǒng)潮流約束，得出適用于售電公司擴(kuò)大和提升市場(chǎng)份額的方法。

 

2）如何構(gòu)建適合售電公司自身發(fā)展的博弈模型，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。售電公司作為市場(chǎng)的重要連接者，一方面需要在批發(fā)市場(chǎng)與發(fā)電公司競(jìng)標(biāo)；另一方面需要在零售市場(chǎng)與其他售電公司競(jìng)爭(zhēng)；此外還需要與用戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)博弈。這3 方面的結(jié)果綜合影響售電公司的收益情況。因此只有提出更精準(zhǔn)的博弈策略才能夠?qū)崿F(xiàn)售電公司的最大化收益。售電公司應(yīng)利用Cournot模型或 Stackelberg 模型進(jìn)行靜態(tài)或動(dòng)態(tài)的博弈分析，求得均衡解得到此情景下的最優(yōu)售電價(jià)格和售電量。

 

3）如何有效規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，確保售電公司可持續(xù)發(fā)展。售電公司作為開(kāi)放的電力零售市場(chǎng)中的售電主體，不僅需要面對(duì)集中交易的不穩(wěn)定因素，還將面臨用戶需求電量的變化以及市場(chǎng)份額出現(xiàn)的波動(dòng)。因此，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避問(wèn)題也是售電公司重點(diǎn)研究的方向之一。售電公司應(yīng)基于風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值(value at risk，Va R)和條件風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值(condition value at risk，CVa R)理論，建立風(fēng)險(xiǎn)模型，制定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法，提出有針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)管理策略，有效避免市場(chǎng)中的經(jīng)濟(jì)損失，為售電公司的可持續(xù)發(fā)展提供保障。

 

6   結(jié)論

 

新電改提出了“管住中間、放開(kāi)兩頭”的總體改革思路，其中，鼓勵(lì)售電公司的組建和發(fā)展是實(shí)現(xiàn)“放開(kāi)兩頭”的重要舉措，以此加快售電側(cè)的開(kāi)放程度、擴(kuò)大售電市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)模。為了促進(jìn)新的市場(chǎng)主體快速發(fā)展，本文重點(diǎn)針對(duì)售電公司的購(gòu)售電途徑和經(jīng)營(yíng)模式開(kāi)展研究。主要結(jié)論如下：

 

1）根據(jù)售電公司的性質(zhì)，將其進(jìn)行系統(tǒng)分類，分別是配電型(A類)、發(fā)電型(B類)、社會(huì)型(C類)售電公司和中間代理商(D類)，并且明確了各個(gè)類型的條件和資質(zhì)。

 

2）歸納了電力市場(chǎng)中發(fā)電公司、電力交易中心、售電公司以及用戶(大用戶)的購(gòu)售電結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)分析了各類售電公司的購(gòu)售電途徑及其特點(diǎn)。

 

3）提出了售電公司的經(jīng)營(yíng)模式，分為基本電力銷售模式和附加增值服務(wù)模式兩類，其中附加增值服務(wù)模式又分為個(gè)性化、節(jié)能化、清潔化、網(wǎng)絡(luò)化和綜合化的電力服務(wù)。各類售電公司在以基本電力銷售為主要經(jīng)營(yíng)模式的基礎(chǔ)上，需要根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)，拓展符合其售電規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍的附加增值服務(wù)。

 

4）指出了售電公司未來(lái)發(fā)展過(guò)程中的關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題，主要包括如何增加市場(chǎng)份額、構(gòu)建博弈模型、規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等。